Algemene voorwaarden
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 - Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de plein droit toutes les ventes de produits de boucherie, charcuterie, traiteur et épicerie fine conclues entre la Boucherie (ci-après "le Vendeur") et ses clients (ci-après "le Client"). Elles s'appliquent aux achats effectués directement en magasin ainsi qu'aux commandes passées par téléphone ou via le service de retrait en magasin (Click & Collect). Toute commande ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de plein droit toutes les ventes de produits de boucherie, charcuterie, traiteur et épicerie fine conclues entre la Boucherie (ci-après "le Vendeur") et ses clients (ci-après "le Client"). Elles s'appliquent aux achats effectués directement en magasin ainsi qu'aux commandes passées par téléphone ou via le service de retrait en magasin (Click & Collect). Toute commande ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Produits, pesée et disponibilité
Les produits proposés sont des denrées artisanales soumises à des variations de découpe. Pour les produits vendus au poids, le poids final de la marchandise livrée peut varier légèrement par rapport au poids indicatif commandé, dans une marge tolérée de plus ou moins dix pour cent. La facturation définitive est établie selon le poids réel mesuré lors de la préparation. Le Vendeur s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles et des arrivages de ses fournisseurs.
Les produits proposés sont des denrées artisanales soumises à des variations de découpe. Pour les produits vendus au poids, le poids final de la marchandise livrée peut varier légèrement par rapport au poids indicatif commandé, dans une marge tolérée de plus ou moins dix pour cent. La facturation définitive est établie selon le poids réel mesuré lors de la préparation. Le Vendeur s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles et des arrivages de ses fournisseurs.
Article 3 - Prix et modalités de paiement
Les prix des marchandises sont affichés en Euros, toutes taxes comprises (TTC), au kilo ou à la pièce. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, notamment en fonction des cours de la viande. Les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l'achat ou de la validation de la commande. Sauf accord particulier, le paiement s'effectue au comptant lors de la prise de possession des produits (espèces, carte bancaire ou titres-restaurant acceptés par l'établissement).
Les prix des marchandises sont affichés en Euros, toutes taxes comprises (TTC), au kilo ou à la pièce. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, notamment en fonction des cours de la viande. Les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l'achat ou de la validation de la commande. Sauf accord particulier, le paiement s'effectue au comptant lors de la prise de possession des produits (espèces, carte bancaire ou titres-restaurant acceptés par l'établissement).
Article 4 - Commandes et Retrait des marchandises
Pour les commandes spécifiques (colis de viande, repas traiteur, fêtes), le Client s'engage à retirer ses produits au jour et à l'heure convenus avec le Vendeur. En raison de la nature hautement périssable des denrées alimentaires, tout produit non retiré dans un délai de vingt-quatre heures après la date de retrait prévue sera définitivement perdu pour le Client. La commande restera intégralement due au Vendeur à titre de dédommagement pour les matières premières et le travail de préparation engagés.
Pour les commandes spécifiques (colis de viande, repas traiteur, fêtes), le Client s'engage à retirer ses produits au jour et à l'heure convenus avec le Vendeur. En raison de la nature hautement périssable des denrées alimentaires, tout produit non retiré dans un délai de vingt-quatre heures après la date de retrait prévue sera définitivement perdu pour le Client. La commande restera intégralement due au Vendeur à titre de dédommagement pour les matières premières et le travail de préparation engagés.
Article 5 - Absence de droit de rétractation
Conformément à la législation relative à la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. En conséquence, aucune commande de produits de boucherie ou de produits frais validée par le Client ne peut faire l'objet d'une annulation, d'un échange ou d'un remboursement.
Conformément à la législation relative à la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. En conséquence, aucune commande de produits de boucherie ou de produits frais validée par le Client ne peut faire l'objet d'une annulation, d'un échange ou d'un remboursement.
Article 6 - Hygiène, transport et conservation
Le Vendeur garantit la parfaite fraîcheur, la traçabilité et la conformité sanitaire de ses produits jusqu'à leur remise au Client. Le transport et la conservation de la viande et des produits frais relèvent de la responsabilité exclusive du Client dès la prise en main de la marchandise. Le Client s'engage à respecter la chaîne du froid, notamment en utilisant un sac isotherme pour le transport et en stockant immédiatement les denrées dans un réfrigérateur entre zéro et quatre degrés Celsius. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de rupture de la chaîne du froid ou de mauvaise conservation après le retrait.
Le Vendeur garantit la parfaite fraîcheur, la traçabilité et la conformité sanitaire de ses produits jusqu'à leur remise au Client. Le transport et la conservation de la viande et des produits frais relèvent de la responsabilité exclusive du Client dès la prise en main de la marchandise. Le Client s'engage à respecter la chaîne du froid, notamment en utilisant un sac isotherme pour le transport et en stockant immédiatement les denrées dans un réfrigérateur entre zéro et quatre degrés Celsius. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de rupture de la chaîne du froid ou de mauvaise conservation après le retrait.
Article 7 - Réclamations et litiges
Compte tenu de la nature périssable des articles, toute réclamation concernant la conformité, le poids ou la qualité visuelle des produits doit être formulée par le Client immédiatement au moment du retrait ou de l'achat en magasin. Les présentes CGV sont soumises au droit national. En cas de contestation, le Client et le Vendeur s'engagent à rechercher une solution amiable avant de porter le litige devant les tribunaux compétents.
Compte tenu de la nature périssable des articles, toute réclamation concernant la conformité, le poids ou la qualité visuelle des produits doit être formulée par le Client immédiatement au moment du retrait ou de l'achat en magasin. Les présentes CGV sont soumises au droit national. En cas de contestation, le Client et le Vendeur s'engagent à rechercher une solution amiable avant de porter le litige devant les tribunaux compétents.